Mei 2020 – Het NIXZ RPA Solutions salesteam onderscheidt 2 typen sales: Push en Pull. Bij pull vraagt de potentiële klant zelf om hulp van het salesteam en bij push benadert het salesteam juist een grote groep potentiële klanten. Voor beide strategieën geldt dat NIXZ bots het NIXZ RPA Solutions salesteam ondersteunt. In dit eerste artikel leggen we uit hoe dit precies in zijn werk gaat voor het Push-gedeelte.
Wanneer je actief op zoek gaat naar leads, moet je het hebben van het volume. Je benadert in korte tijd een grote groep bedrijven om vervolgens de geÏnteresseerden daarvan via een persoonlijk contact te overtuigen. Met behulp van NIXZ bots kun je in die eerste stappen met relatief weinig werk nog grotere volumes bedrijven benaderen. En door al het handmatige werk dat NIXZ van het salesteam overneemt, is er minder tijd nodig voor interne communicatie binnen het sale steam en kan zij zich specifiek focussen op het persoonlijke contact.
Stap 1: Identificeer de doelgroep
Eerst bepalen we welke bedrijven en personen we graag zouden benaderen. Hierbij kijken we naar de volgende zaken:
- Industrie
- Regio
- Rol in bedrijf
Deze afwegingen zijn datagedreven dankzij het gebruik van ons CRM en de resultaten van de NIXZ campagne-tool. Met behulp van de NIXZ campagne-tool wordt een sales campagne gedefinieerd. In deze tool definieer je welke doelgroep je wilt benaderen en via welk platform. Daarnaast schrijft het NIXZ salesteam een gepersonaliseerd openingsbericht dat NIXZ naar alle leads stuurt. Voor elke campagne wordt een maximum aantal leads ingesteld.
Stap 2: leads benaderen
NIXZ verzamelt leads en benadert deze met een standaardbericht. Vervolgens controleert NIXZ dagelijks of de leads al gereageerd hebben. NIXZ houdt alle leads en hun status bij in een duidelijk overzicht dat door het hele salesteam ook is in te zien.
NIXZ werkt dag en nacht door aan de sales campagne tot de campagne haar doelen heeft behaald. Zo heeft het salesteam de tijd om de leads op te volgen en kan zij meteen inschatten hoe effectief een campagne is geweest.
Stap 3: koude leads in CRM zetten
Wanneer de leads reageren, worden ze automatisch door NIXZ in ons CRM gezet. In het CRM kan de verdere afhandeling van leads worden bijgehouden en ingezien. NIXZ is te koppelen aan elk type CRM.
Stap 4: bellen met sales pitch
Als een lead heeft gereageerd, wordt het tijd om persoonlijk contact te zoeken. NIXZ heeft de persoonlijke- en bedrijfsgegevens in het CRM gezet dus het salesteam kan direct gaan bellen of persoonlijk langsgaan!
Stap 5: opvolgen met whitepaper of nieuwsbrief
Soms moet een lead nog even rustig wat informatie nalezen. Daarom sturen we de betreffende persoon een nieuwsbrief of een white paper met verdere uitleg van de mogelijkheden. NIXZ houdt in het CRM bij welke informatie er is opgestuurd.
Stap 6: status bijwerken in CRM
Als je grote volumes bedrijven hebt benaderd, wil je graag in één oogopslag zien hoe de ontwikkeling verloopt. Tegelijkertijd wil je er bijtijds aan herinnerd worden dat je een klant nog zou nabellen bijvoorbeeld. Alle NIXZ salesteamleden houden daarom de status van alle leads nauwkeurig bij in het CRM. Inmiddels is het CRM ingericht volgens onze processen.
Stap 7: inplannen demo
Wanneer een klant NIXZ nog beter wil leren kennen, wordt het tijd voor een demo. Wij doen dit (ook al voor Corona) waar mogelijk met behulp van video calls omdat het beide partijen tijd bespaart. Hiervoor sturen wij een afspraak met een link naar Google meet. Daarna kunnen wij online videobellen en ons scherm delen zodat men NIXZ in actie kan zien.
Toekomstige stap en deel 2: pull sales
Op dit moment zit NIXZ op de robotschool om daar een nieuw trucje te leren namelijk het inplannen van afspraken met geïnteresseerde leads. Op deze manier kan NIXZ binnenkort nog actiever helpen bij het opschalen van ons salesteam.
Naast push sales maken we bij NIXZ RPA Solutions ook gebruik van pull sales. Lees daar meer over in het tweede deel uit deze serie: de 5 stappen van pull sales automation bij NIXZ RPA Solution.
Ook hulp van NIXZ?
Zie jij het ook wel zitten om hulp van NIXZ te krijgen in jouw sales-proces? We leggen je graag uit hoe NIXZ jou kan helpen! Laat je gegevens achter in het onderstaande formulier, dan nemen we zo snel mogelijk contact met je op.